配送ポリシー

（北九州スイーツヴィレッジ公式オンラインストア）

北九州スイーツヴィレッジ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、以下の内容に基づき商品の配送を行っております。

1. 配送方法について

ご注文いただいた商品は、
当社指定の配送業者にてお届けいたします。

商品内容や温度帯（常温・冷蔵・冷凍）により、
配送方法・配送業者が異なる場合がございます。

※ 入力内容の誤りによる再発送・転送にかかる費用は、
　お客様のご負担となる場合がございます。

配送日時の指定が可能な場合は、
ご注文時に選択いただけます。

ただし、以下の場合はご希望に添えない場合がございます。

あらかじめご了承ください。

※ ご注文が集中した場合や、商品製造の都合により、
　発送までにお時間をいただく場合がございます。

配送料金は、商品・配送方法・配送地域により異なります。
詳細は、ご注文手続き画面にてご確認ください。

キャンペーン等により、
配送料金が変更となる場合がございます。

配送中の事故や遅延により、
商品に破損・汚損等の不具合が生じた場合は、
まずは配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。

配送業者による調査・判断のもと、
商品の再発送等が必要とされた場合には、
配送業者からの依頼内容に沿って、弊社にて商品の発送対応を行います。

なお、配送中の事故や遅延に関する補償・対応内容は、
配送業者の規定・案内に基づく対応となります。

以下の場合、商品は当社へ返送される場合がございます。

この場合、商品の再発送には
再送料等の費用をご負担いただく場合がございます。

食品という商品の特性上、
返送後の再販売・再利用はできませんので、
あらかじめご了承ください。

配送に関するお問い合わせにつきましては、
店舗での対応とは異なる窓口にて対応しております。

お問い合わせカレンダーに記載の
平日の対応時間内での確認・ご連絡となりますこと、
あらかじめご了承ください。

株式会社ファボリ
〒800-0215
福岡県北九州市小倉南区上曽根新町11-22
電話番号：090-9134-7994

※ 配送・商品に関するご連絡は、
　原則として専用フォームよりお願いいたします。