配送ポリシー
配送ポリシー
（北九州スイーツヴィレッジ 公式オンラインストア）
北九州スイーツヴィレッジ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、以下の内容に基づき商品の配送を行っております。
1. 配送方法について
ご注文いただいた商品は、
当社指定の配送業者にてお届けいたします。
商品内容や温度帯（常温・冷蔵・冷凍）により、
配送方法・配送業者が異なる場合がございます。
2. 配送先について
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日本国内への配送に限らせていただきます
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ご注文時にご入力いただいた配送先へお届けいたします
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ご住所・お名前・電話番号に不備がある場合、
配送遅延や返送が発生する場合がございます
※ 入力内容の誤りによる再発送・転送にかかる費用は、
お客様のご負担となる場合がございます。
3. 配送日時の指定について
配送日時の指定が可能な場合は、
ご注文時に選択いただけます。
ただし、以下の場合はご希望に添えない場合がございます。
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天候・交通事情
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繁忙期（季節イベント・キャンペーン期間等）
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配送業者の事情
あらかじめご了承ください。
4. 発送時期について
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ご注文内容確定後、順次発送いたします
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発送完了後、配送完了までの日数は配送業者の規定に準じます
※ ご注文が集中した場合や、商品製造の都合により、
発送までにお時間をいただく場合がございます。
5. 配送料金について
配送料金は、商品・配送方法・配送地域により異なります。
詳細は、ご注文手続き画面にてご確認ください。
キャンペーン等により、
配送料金が変更となる場合がございます。
6. 配送中の事故・遅延について
配送中の事故や遅延により、
商品に破損・汚損等の不具合が生じた場合は、
まずは配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。
配送業者による調査・判断のもと、
商品の再発送等が必要とされた場合には、
配送業者からの依頼内容に沿って、弊社にて商品の発送対応を行います。
なお、配送中の事故や遅延に関する補償・対応内容は、
配送業者の規定・案内に基づく対応となります。
7. 不在・受取拒否・長期不在について
以下の場合、商品は当社へ返送される場合がございます。
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長期不在
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受取拒否
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配送先情報の不備
この場合、商品の再発送には
再送料等の費用をご負担いただく場合がございます。
食品という商品の特性上、
返送後の再販売・再利用はできませんので、
あらかじめご了承ください。
8. ギフト配送について
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ギフト配送の場合でも、配送条件・配送責任は通常配送と同様です
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お届け先様のご都合による受取不可・不在については、
当社では責任を負いかねます
9. お問い合わせ・対応窓口について
配送に関するお問い合わせにつきましては、
店舗での対応とは異なる窓口にて対応しております。
お問い合わせカレンダーに記載の
平日の対応時間内での確認・ご連絡となりますこと、
あらかじめご了承ください。
10. お問い合わせ先
株式会社ファボリ
〒800-0215
福岡県北九州市小倉南区上曽根新町11-22
電話番号：090-9134-7994
※ 配送・商品に関するご連絡は、
原則として専用フォームよりお願いいたします。